服务承诺

技术服务

1. 负责设备技术安装，使用咨询和产品维修。
2. 协助客户制定设备清单或系统方案，向客户提供最佳的系统配置方案建议。
3. 为客户提供力所能及的设备演示，以及用户培训服务。
4. 为客户提供系统调试、技术诊断、工程指导、作业服务。

维修服务

1. 本公司售出产品自出库之日起实行一年免费保修，终身维修服务；如延长保修期，需酌情增加，非产品本身质量问题或非正常使用除外。
2. 维修中心对客户送修产品应设立维修档案，实行维修跟踪服务，客户可随时查询送修产品的修理情况或维修中心向客户报告修理状况。
3. 向客户介绍正确使用产品，产品维修保养常识和接受客户的其他技术咨询。